Garantías y devoluciones

En caso de que el producto nuevo que compraste en Panani Click presente alguna falla, debes llevarlo a nuestra sucursal, acompañado de la boleta e idealmente su embalaje, donde será revisado para verificar la falla. En caso de confirmación de esta, podrás elegir entre las 3 opciones que regula la Ley del consumidor, esto es: reparación gratuita, cambio del producto o la devolución de la cantidad pagada, esto siempre y cuando el producto no tenga daños atribuibles a algún uso indebido.

Esta garantía tendrá un plazo de seis meses, siempre que no presente algún motivo que la invalide.

Motivos que invalidan la garantía de su producto:

1.Si ha expirado el plazo de su garantía

2.Si su producto tiene daños producidos por la intervención de terceras personas

3.Si su producto presenta maltratos, como golpes, caídas, deformaciones, entre otros

4.Falta de higiene y manchas de cualquier tipo como grasa, tierra, alimentos, agua, cerilla, entre otros

5.Transporte y almacenamiento inadecuados

DERECHO A RETRACTO

Cambiar de opinión no es un problema, Panani Click se adhiere al derecho de retracto, dentro del plazo de 10 días para la mayoría de los productos, solo debes tener en cuenta que lo debes entregar tal y como lo recibiste, con todas sus etiquetas y sellos según el caso. Esto salvo para productos personalizados, ya que son productos hechos exclusivamente para ti y no le sirven a otra persona.